Даём гарантии на все наши товары и услуги 12 месяцев и обеспечиваем полную информационную поддержку.
Гарантийный срок – это период, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу требования относительно качества товара (о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др.), а они обязаны удовлетворить законные требования потребителя (пункт 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей). Гарантия начинается с момента передачи товара клиенту.
Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам. Мы говорим о тех случаях, когда вещь выходит из строя полностью или частично при надлежащей и правильной эксплуатации.
Гарантийное обслуживание включает в себя:
При обнаружении недостатка товара после его приобретения, будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам и диагностика причины неисправности. При гарантийном случае расходы на транспортировку оплачиваются сервисной компанией.
